Lancement : diagnostic gratuit pour les premiers clients, jusqu'au 31/10 En savoir plus

Andenne & Namur · Assistance à distance & à domicile

La poisse informatique
s'arrête ici.

Un chat noir porte-bonheur pour votre ordinateur : dépannage, assistance et conseils, expliqués simplement, chez vous ou à distance.

Dépannage matériel & logiciel
À domicile ou à distance
Conseils achat & sécurité
Illustration du chat MiaouTech devant un ordinateur portable
Sans jargon

On explique chaque geste, clairement

Chaque geste est expliqué en clair, pour que vous compreniez ce qui a été fait — et gagniez en autonomie.

Sans précipitation

Le temps qu'il faut

Un service pensé pour les particuliers et les seniors : patient, disponible, à l'écoute des vraies questions.

Sans surprise

Un tarif clair, avant d'intervenir

Diagnostic annoncé, devis systématique au-delà, aucune pièce facturée sans votre accord.

Ce que je fais pour vous

Cinq façons de vous simplifier l'informatique

De la panne du quotidien à l'achat d'un nouvel ordinateur, un seul interlocuteur, du diagnostic à la remise en main.

Diagnostic

Examen visuel et tests de démarrage pour identifier clairement la panne, avant toute intervention.

Dépannage

Nettoyage, formatage, réinstallation, mises à jour, ou récupération d'accès — au niveau de complexité qu'il faut.

Sauvegarde de données

Vos photos et documents mis à l'abri avant toute manipulation, sur un support neuf ou fourni par vos soins.

Conseil d'achat & montage

Un budget, un usage, plusieurs configurations comparées objectivement — puis montage et mise en route si besoin.

Boost de jeunesse

Remplacement HDD → SSD sur PC lent : le geste le plus rentable pour redonner du souffle à une machine.

Conseils sécurité

Mots de passe, arnaques, mises à jour : les bons réflexes expliqués simplement, pour rester serein·e au quotidien.

Transparence avant tout

Des tarifs simples, annoncés à l'avance

Trois niveaux d'intervention selon la complexité. Le diagnostic est toujours facturé à part, et un devis vous est proposé au-delà.

Simple

30 €/heure

  • Nettoyage & dépoussiérage
  • Formatage
  • Désinstallation de logiciels
Moyen

50 €/heure

  • Réinitialisation
  • Installation d'un système
  • Pilotes & mises à jour
Complexe

65 €/heure

  • Récupération d'accès, BitLocker
  • Sauvegarde de données critiques
  • Récupération de données
Diagnostic de base 20 €
Déplacement (jusqu'à 15 km) 20 €
Sauvegarde complète (jusqu'à 1 To) support + 100 €

Grille tarifaire complèteTous les forfaits, le détail matériel et les conditions, en un coup d'œil.

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Où j'interviens

Andenne, et alentours

Déplacement à domicile inclus dans un rayon de 15 km. Au-delà, un complément de 3 €/km s'applique — vous êtes toujours prévenu·e avant.

  • Andenne
  • Namur
  • Fernelmont
  • Éghezée
  • Gesves
  • Huy
  • Liège

Vous préférez vous déplacer ? Aucun frais si le matériel est déposé directement, sans rendez-vous à domicile.

Quand me joindre

Horaires d'intervention

Lundi – Vendredi17h – 21h
Samedi9h – 12h
Lundi – Vendredi, journéeIndisponible
Soirée, week-end, jours fériésSur demande
Urgences possibles hors créneaux, majoration applicable
Avis clients

Votre avis compte

Après une intervention, un mot sur votre expérience aide d'autres personnes de la région à franchir le pas — ça ne prend qu'une minute.

« Je recommande vivement ! Marvin est d'une efficacité redoutable et très sympa, ce qui ne gâte rien. »

— Anne, Bruxelles (Avis Google)

« J'ai toujours été ravie du résultat. Il prend le temps d'expliquer simplement et trouve à chaque fois la solution la plus adaptée. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Il est honnête et transparent sur ce qui est possible ou non, et veille à éviter les frais inutiles ! »

— Cristiana, Namur (Avis Google)

« Cet emplacement accueillera bientôt un témoignage client. »

— Prénom, Ville

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Une question, une panne ?

Écrivez-moi, en toute simplicité

Pas besoin de savoir décrire le problème techniquement : un mail ou un message WhatsApp avec quelques mots suffit, je reviens vers vous rapidement.